《转介与转诊管理制度》 | 中心规章 | 安徽省安述心理咨询中心官网

安徽省安述心理咨询中心安述心理〔2026〕13号第二版第 1 页共 6 页文件编号：安述心理〔2026〕13号转介与转诊管理制度（第二版）安徽省安述心理咨询中心（普通合伙）二〇二六年九月二十二日安徽省安述心理咨询中心安述心理〔2026〕13号第二版第 2 页共 6 页第一章总则第一条为规范安徽省安述心理咨询中心（普通合伙）（以下简称“本中心”）转介、转诊工作，保障来访者获得适宜服务，根据《安徽省安述心理咨询中心心理咨询专业伦理守则》（以下简称《伦理守则》）第三条、第二十条及相关法律法规，制定本制度。第二条本制度适用于本中心心理咨询人员在服务过程中因专业需要将来访者转介至其他人员、机构，或转诊至精神卫生医疗机构的活动。第三条转介、转诊应当以来访者福祉为首要考量，遵循专业、自愿、安全、连续的原则。第二章转介情形第四条有下列情形之一的，应当进行转介：（一）心理咨询人员认为自己不胜任当前个案；（二）继续维持专业关系不适宜；（三）来访者持续无法从咨询中获益；（四）来访者主动要求转介；（五）存在难以处理的价值冲突；（六）其他专业上需要转介的情形。第五条发现来访者疑似患有精神障碍或处于急性发作期的，应当转诊至依法设立的精神卫生医疗机构就诊。安徽省安述心理咨询中心安述心理〔2026〕13号第二版第 3 页共 6 页第三章转介流程第六条转介前，心理咨询人员应当与督导或同行讨论，确认转介必要性。第七条转介时应当向来访者如实说明转介原因、可选去向，尊重来访者意愿，提供合适的转介建议。第八条转介应当经来访者同意，做好书面记录，并在必要时协助衔接。第九条转介后应当对来访者是否获得连续服务进行跟进。第四章反回扣与禁止私下接诊第十条转介、转诊不得收取或支付任何介绍费、回扣或其他酬谢，不得利用转介关系谋取私利。第十一条未经本中心同意，不得将本中心来访者转为个人私下接诊，不得诱导来访者脱离本中心管理另行付费。第十二条与精神卫生医疗机构、其他专业机构的转诊应当遵循专业需要，不得进行利益输送。第五章服务衔接与记录第十三条转介至本中心其他人员的，应当经来访者同意后做好信息交接，交接内容以专业服务连续所必需为限。安徽省安述心理咨询中心安述心理〔2026〕13号第二版第 4 页共 6 页第十四条转诊至精神卫生医疗机构的，应当告知来访者继续接受规范医疗服务；医疗结束后经评估适宜继续咨询的，可在征得同意后恢复或安排后续服务。第十五条本中心应当事先制定人员离职、丧失行为能力等意外情形下的服务衔接和转介预案。第十六条转介、转诊应当完整记录原因、时间、告知情况、拟转介机构或人员、来访者意愿和跟进情况，归入专业档案。第六章其他规定第十七条转介后原咨询人员应当尊重新咨询人员的专业判断，不得干预。第十八条转介时应当向来访者说明转介不是结束关系，而是为其寻找更合适的专业人员。第十九条新咨询人员接受转介后，应当在首次咨询中了解来访者的历史和需求。第二十条本中心应当建立转介机构和人员名录，定期评估其专业资质和服务质量。第二十一条对涉及未成年人的转介，应当同时告知监护人并征得其同意。第二十二条本制度未尽事宜，参照伦理守则及相关法规执行。安徽省安述心理咨询中心安述心理〔2026〕13号第二版第 5 页共 6 页第七章质量评估与附则第二十三条本中心对转介、转诊情况进行年度统计和质量评估，分析转介原因、衔接成功率和来访者满意度。第二十四条与合作机构的转介衔接依照合作机构转介与业务合作框架协议执行，使用统一的转介/转诊单。第二十五条危机情形下的紧急转介、送医，依照本中心心理危机干预预案执行。第二十六条违反本制度，违规收取介绍费、私自接诊、应当转介而不转介造成不良后果的，视情节给予处理；涉嫌违法的，依法移送有关机关。第二十七条本制度由本中心执行事务合伙人负责解释，自发布之日起施行。本制度与法律法规不一致的，以法律法规为准。安徽省安述心理咨询中心（普通合伙）二〇二六年九月二十二日安徽省安述心理咨询中心安述心理〔2026〕13号第二版第 6 页共 6 页附：制定、发布与修订记录版本制定/修订日期制定/修订内容摘要批准人备注第一版二〇二六年九月二十二日首次制定发布杨振秋无第二版二〇二六年十月二十六日合并重复章节、恢复条文连续编号，实质内容不变杨振秋无